iCRM 呼叫中心业务应用
integine CRM Business Application
呼叫中心是生产力,做为价值生态链,业务应用应该是这个生态中的核心一环。我们需要遵从,并梳
理复杂商业应用中的尊卑、序列、层次、关系与结构。但这不是目的,integine CRM的任务是通过这样一
种方法沦,抽象出能够为更多业务具体演绎的核心应用。
产生出服务、支持、电子商务、IT支持、制造等多种商务门类呼叫中心应用形态,不仅是以“魔方结
构”表达全业务联络中心体系重构,也是integine CRM在具体商业应用软件柔性生产的过程。不仅能够感
受到,普通的商业应用在同一款integine CRM软件平台中,仿若3DPrinters打印般被制造出来,也能够体
会到,因为商业应用与电话网、互联网、移动互联网交互,商业应用的能量再一次得到了快速释放。