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HTML5标准化尘埃落定

html5的软电话在整体全媒体呼叫中心多渠道接入整合中则如鱼得水、游刃有余。

日期:2014年11月8日
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2014年10月29日,万维网联盟泪流满面地宣布,经过几乎8年的艰辛努力,HTML5标准规范终于最终制定完成了,并已公开发布。


在此之前的几年时间里,已经有很多开发者陆续使用了HTML5的部分技术,Firefox、Google Chrome、Opera、Safari 4+、Internet Explorer 9+都已支持HTML5,但直到今天,我们才看到“正式版”。

HTML5将会取代1999年制定的HTML 4.01、XHTML 1.0标准,以期能在互联网应用迅速发展的时候,使网络标准达到符合当代的网络需求,为桌面和移动平台带来无缝衔接的丰富内容。


W3C CEO Jeff Jaffe博士表示:“HTML5将推动Web进入新的时代。不久以前,Web还只是上网看一些基础文档,而如今,Web是一个极大丰富的平台。我们已经进入一个稳定阶段,每个人都可以按照标准行事,并且可用于所有浏览器。如果我们不能携起手来,就不会有统一的Web。”


HTML5还有望成为梦想中的“开放Web平台”(Open Web Platform)的基石,如能实现可进一步推动更深入的跨平台Web应用。 呼叫中心集成的OCX控件一直采用Activex控件,虽然,面对CRM的进步JavaScript解决了B/s化,但是相对于html5开发的软电话则在呼叫中心中有明显优势。除兼容ie8以上和谷歌、火狐浏览器外,html5的软电话在整体的全媒体呼叫中心多渠道接入整合中则如鱼得水、游刃有余。


ActiveX相当于本地应用程序,生命力就跟本机应用程序是一样的。什么时候本地应用没落,ActiveX也就寿终正寝了。受到Html5直接打击的就是 Flash,sliverlight,Applet等网页客户端工具。Html5志在打破PC和移动设备的应用差别。ActiveX不能应用在移动设备上,也不能在非Windows的操作系统下运行。局限范围小,在移动飞速发展的时代,这个估计慢慢落伍了。


腾讯近期推出X5浏览器服务,主要帮助那些需要内置浏览内核的App或者HTML5的游戏。主要特点是支持Web的各种新特性,对近26种视频格式和42种文件格式也支持,并且会提供基于黑名单的云网址检测能力。主打的功能是稳定和安全性。


基于浏览器服务建立开发者生态是X5浏览器比较核心的目的。根据腾讯在发布会上的介绍,其沉淀下的数据可以帮助开发者和自身做应用优化,同时在将来还可以建立一个共享数据的计划,使在平台内的开发者可以共同通过浏览器服务积累的数据来锁定用户的需求。


在用户使用这端,腾讯X5更倾向于打破原有应用之间的信息壁垒,增加互通的效应。打破手机App“占山为王”的状态。有关于H5页面游戏,腾讯X5能够提供服务的地方主要是减少游戏的开销,通过内心引擎性能增强其稳定性,解决因为CPU和存储受限产生的问题。关于团队方面,腾讯X5浏览器团队属于浏览器服务,也服务于QQ浏览器。


体验H5:http://fff.cmiscm.com/#!/section/universe




JamesZhu

Integine Software CTO

首创呼叫中心全媒体、全交互、全业务理论。跨网、跨界、跨平台践行者。

  • 老贝

  • HTML5,呼叫中心跨入互联网的高速入口

    HTML5的意义与20年前完成CTI一样,具有里程碑意义。目前来看,它是通向互联网最近的距离。