电视购物经历了剧烈的洗牌后，能够生存并做出品牌，已属不易，方圆凤凰这家来自台湾的行销公司就是他们中的翘楚。

与所有以低成本在大陆打拼的台湾人一样，前期的方圆凤凰使用S记解决方案完成了在大陆的原始积累。在企业发展再上台阶中遇到了发展瓶颈，S记解决方案刀耕火种、粗放经营的弱点暴露无遗。方圆凤凰引入了台湾最优秀的精准营销电购平台软件，但这套成熟的软件是基于Avaya S系产品开发和历练。相对于方圆凤凰的预算，必须选择一套符合Avaya大机标准，又同时可以运行在低成本Avaya IP500，并符合内部虚拟化规划的要求的CTI平台。

iCALL Avaya IP500 Devconnect解决方案，以硬件无关性设计、纯软录音和纯软IVR、符合虚拟化布署三项基本条件，从众多竞争对手中无争议的胜出。系统以4个E1接入，100个模拟座席+100个SIP录音，28路SIP IVR组成，全部的CTI平台软件以虚机方式安装在一台浪潮机架式服务器。

iCALL Avaya IP500 Dev解决方案是integine具有自有知识产权，并经过Avaya互操作性实验室严格测试并认证的CTI平台软件。