作为企业通讯解决方案的领导者，Avaya在2006年已针对企业通讯虚拟化进行不断的应用技术研发，并持续的完善虚拟化的解决方案。针对 VMware、Citrix的服务器虚拟化及桌面虚拟化技术与市场优势，Avaya与领先的虚拟化技术厂商也进行了紧密的合作，全面的实现了企业通讯与呼 叫中心的虚拟化解决方案整合，Avaya也是目前完全支持端到端虚拟化的企业通讯及呼叫中心的解决方案厂商。

任何企业的服务器基础设施的虚拟化对于硬件整合和系统管理有益。随着网络环境正在发生着变化。服务器基础架构正在成为不但可更好的使用硬件，并且可被多个单独的应用程序所共享的硬件设备。

许多企业都推迟整合其通信服务器。Avaya通过将实时的Avaya Aura应用与VMware虚拟化服务器架构进行整合，使得其在通信环境虚拟化领域向前迈出了一大步。

Virtual Desktop Interface是Avaya主要针对桌面虚拟化的解决方案，此外虚拟化行业内也通常称之为Virtual Desktop Infrastructure，都是利用C/S模型将个人计算机桌面从物理实体机分开来控制成本、增强安全性、改善管理的解决方案。

Avaya VDI桌面虚拟化解决方案的不同之处在于可以将多媒体媒体通信的客户端部署在定制的瘦客户端内，解决了目前虚拟化部署的瘦客户机所存在的性能以及可靠性的不足。在企业虚拟机故障、数据中心故障、瘦客户端与数据中心链路故障情况下实现备份的解决方案，提升企业虚拟化解决方案的高持续性的能力，实现呼叫中心解决方案的全方位的可靠性部署。

目前Avaya VDI应用可支持HP、DELL、Microsoft等主流的Thin客户端的生产厂商产品。

Avaya Virtual Desktop Interface解决方案优势：

弥补瘦客户端的性能不足而带来的风险

基于SIP协议的桌面虚拟化可存活能力

可以部署在各种用户环境里，在VDI生态系统里自由选择供应商

改善IT资产管理的复杂程度

通过集中管理增强应用和数据的安全性

实现远程访问提升企业生产效率

通过集中的桌面部署降低企业的经营成本

使员工能够从移动设备访问个性化桌面