媒体服务器在Avaya产品序列中往往被俗称为S8800、S8700、S8720等等。其实媒体服务器是一套安装Communication Manager应用通信软件的平台，在HP DL360系列或者其它通用服务器上的S8800确实是面向大中型企业、用以支持当今及未来企业Avaya Aura™通信解决方案的处理平台。

S8800服务器采用英特尔最新的至强E5500系（Nehalem）处理器技术，提供1U和2U两种规格。绝大多数Avaya应用采用DL360 1U服务器机箱；部分需要大量硬盘和/或插件板卡的应用则采用2U版本的DL360服务器。DL360有两种配置：单服务器模式和双服务器模式，都支持Communication Manager R6版本。CM6增强了DL360的冗余备份机制，使得DL360仅需支持软模式（通过以太网互联）的双机冗余备份机制，无需像S8730一样，通过DAL-X光线卡互联实现硬件模式的双机冗余备份机制，就可以到达到瞬间故障切换的效果。

• 双机部署,支持41,000 H.323/SIP IP电话，12,000条中继，8000条SIP中继。

• 在SIP中继和H.323模式下SIP Busy Hour Call Capacity (BHCC) ：60万。

• 系统可同时支持320台最多分布在250个物理地点的G450媒体网关。

• 提供业界最高的吞吐量。最大 600,000 BHCC (单服务器)，最大支持 44,000个 分机，18000个IP分机， 10000个座席，24,000条中继，提供标准，高可靠和超高可靠性选择。

• DL360 Duplex采用两台互为备份的媒体服务器，正常情况下一台服务器处于工作状态（Active）,另一台处于后备状态（Standby）。

系统具有结构设计先进，处理能力强大，扩展性好，可靠性高，结构灵活，维护管理方便等特点，是专门为大型办公通讯，大型呼叫中心客户所设计的排队机平台。系统采用了工业标准的处理器和开放的操作系统，通过运行Avaya Communication Mana R6软件为用户提供了强大的呼叫处理性能和丰富的呼叫处理功能。

S8300媒体服务器是中小型解决方案经常采用的一种产品组合，Avaya S8300D 集成于G430G450网关内，为标准可靠性配置，随同G450/G430网关一起S8300D安装于标准的19英寸机架式安装设备。系统采用LINUX操作系统。 Avaya S8300D卡片式服务器解决方案最大支持450中继接入，400座席，支持分布式远程网关50个。

对于Avaya 呼叫中心平台，由于内置呼叫路由和呼叫分配功能，可提供全面的前置呼叫引导（语音提示，客户响应接收，呼叫分类等），呼叫分配（坐席的技能分配，基于语音等待时间的呼叫分配，基于服务目标的呼叫分配）。