Avaya IP Office 500 (以下简称 IP500) 是 Avaya 产品家族中专门为小型通信用定制的解决方案。IP500 平台相 比 IP406v2 和 IP412 平台能提供更加强大的数字中继线扩展能力,最多可达 8 条 ISDN PRI线路接口,支持多达240路话音中 继。IP500平台可以堆叠安装在标准的19英寸机柜内, 也可以在小容量配置时选择挂墙安装。更高版本的IP500提供SIP中继服务为互联网组网提供可能，IP500提供了能够让各类中小型企业均能 够从中受益的综合全面的语音通信功能。这些功能特性包括：

• 包括全部PBX特性：来显显示、呼叫转移、电话会议、语音留言，等等。

• 中继线接口：提供了各种中 继线接口，包括E1 R2、BRI、PRI、模拟环路启动。

• 分机：支持数量范围从2部到360部不等分机数量，以便为新增业务提供成熟的语音性能。

• 电话：支持模拟和数字电话在内的各种电话，为每一种需要均提供了相应的桌面设备。

• 先进的呼叫路由：根据指定的独特条件，接收到的呼叫可以被定向到最为合适的 人员或留言服务处。

• 备用呼叫路由：通过在模拟和数字中继线中做出选择，确保呼叫能够得到可靠处理。

• QSIG网络连接：基于标准的多点网络连接，以便与其它 PABX系统进行互操作。

• Avaya对第三方 SIP用户的支持，使得 Avaya IP500成为SIP录音、SIP IVR的主要解决方案。

IP Office服务器版是中型企业的理想解决方案，提供智能的统一通信，可扩展的增长，以及无缝管理。它使企业能够快速，轻松地将用 户添加到现有的办公室或连接到远程办公室。服务器版在一个直观的图形用户界面中，提供了真正的集中管理和许可为所有节点的所有用户。Avaya IP Office服务器版包括以下特点和优势：规模达1,000个用户在一个单一的节点，服务器版系统的最大容量：2000门分机，在一个节点或分布在32个节点。

• 内置备份：服务器版在多站点网络内远程部署时，当主系统中断的情况下，所有的IP电话将重新注册到备用服务器

• 灵活性：模拟，数字和IP话机都支持，让用户可以自由选择什么工作最适合你的业务–运行及财务。

• 服务器版的部署：越来越多的企业已经开始采用纯IP和SIP中继模式。然而，许多公司仍然喜欢采用混合了模拟，数字和IP电话的混合解决方案，以及传统的模拟和数字中继。IP Office已经考虑了不同客户的需求，为这些不同的需求而设计的解决方案。灵活性和多种部署选择，使IP Office解决方案成 为了一个非常灵活的解决方案，满足不同用户的需求。